Veelgestelde vragen over dit kader
Waar wordt mijn kader gemaakt?
Elk kader wordt met de hand gemaakt in ons eigen atelier in Gent.
Zit er een ophangsysteem bij?
Ja. Het ophangsysteem is al op je kader gemonteerd, dus het is klaar om op te hangen.
Is de rugplaat zuurvrij?
Ja, we gebruiken een zuurvrije rugplaat. Zo komt je werk niet in contact met materiaal dat het op termijn kan aantasten.
Welk glas kies ik?
Helder glas is kristalhelder, de klassieke keuze. Mat glas geeft minder weerkaatsing van lampen en ramen. Helder plexiglas is lichtgewicht en veilig verzonden, mat plexiglas is lichtgewicht en zonder spiegeling. Museumglas is ontspiegeld en UV-werend, voor kunst en foto's; museumglas premium is bijna onzichtbaar met maximale UV-bescherming. Voor een canvas of een werk achter een eigen beschermlaag kies je geen glas.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Vandaag besteld, volgende week bij jou.
Ik heb een ander formaat nodig. Kan dat?
Ja. In de configurator maak je dit kader op elke maat, tot op de millimeter, met passe-partout en glas naar keuze.
Kan ik de lijsten eerst zien en vastnemen?
Ja. Kom langs in ons atelier in Gent (Wondelgem) of in onze winkels in Antwerpen en Cruquius (NL). Daar kun je de lijsten in het echt bekijken en vastnemen.
Kan ik mijn ontwerp bewaren en in de winkel afwerken?
Ja. Stel je kader samen in de configurator en kies Bewaar als offerte en kom langs. We mailen je het offertenummer. Kom ermee langs voor de laatste checks en betaal in de winkel, of bestel later gewoon online verder.
Wat als er iets beschadigd is?
Meld transportschade binnen een week na levering en andere schade binnen het jaar. Dat doe je via Schade of retour, met je ordernummer en een paar foto's.